Mettre en œuvre une démarche qualité selon l’ISO 9001
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Formation créée le 17/05/2023. Dernière mise à jour le 31/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Cette formation vous permettra de mettre en place les outils de la norme ISO 9001 :2015 Modalité d'accès: 3 semaines après la signature de la convention
Objectifs de la formation
- A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Appliquer les fondamentaux de la qualité
- Comprendre les exigences de la norme ISO 9001 :2015
- Définir les outils et méthodes de la performance adaptés à votre organisme
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Direction, responsable qualité, assistant qualité
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Les fondamentaux de la qualité
- Qualité et orientation client.
- Évolution de la qualité : du contrôle au management.
- Les 7 Principes du management qualité.
- Les avantages du management qualité.
- Le "PDCA" ou roue de Deming
- L’approche risques et opportunités
-
Le référentiel ISO 9001 : 2015
- Contexte de l’entreprise : enjeux et parties intéressées
- Leadership : responsabilité de la direction
- Planification des actions pour atteindre les objectifs, faire face aux risques, mettre en œuvre les opportunités, accompagner le changement
- Support : ressources humaines et matérielles, environnement, infrastructure
- Réalisation de l’activité
- Evaluation des performances
- Améliorations
-
Traduction opérationnelle ISO 9001:2015
- Faire le lien entre son métier et les exigences
- Comment gérer la documentation
- Le bon sens et l’intelligence de la situation
- Responsabiliser et impliquer les équipes
- L’importance de la communication
- Une organisation simple, adaptée, utile, efficace et efficiente pour l’organisme
Équipe pédagogique
La formation sera assurée par une experte en organisation du travail, développement des ressources humaines, ISO 9001, responsable Qualité et RH
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation des acquis par des exercices de mise en situation
Ressources techniques et pédagogiques
- Questions orales ou écrites (QCM…) Des mises en situation Jeux de rôle La formatrice évaluera les acquis en utilisant des exercices pratiques à la fin de chaque séquence pédagogique
Qualité et satisfaction
Pour la période 2024 : formations réalisées sur mesure à la demande du client
Aucune formation catalogue réalisée
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Capacité d'accueil
Entre 1 et 8 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Si vous êtes porteur d'un handicap merci de bien vouloir contacter isabelle Maleplate référente handicap au 0678380495 afin de pouvoir échanger sur l'adaptation de votre parcours de formation